保險公司喊你“升級保單”？小心可能遇詐騙！以免掉入金融詐騙陷阱!
2020-03-30 16:38:17 來源:南方都市報
在保險公司買保險后，再多交幾百塊錢就可以“保單升級”，多享受價值數(shù)百萬的保險服務?保險公司與警方提醒您：遇到相關情況一定注意核實，以免掉入金融詐騙陷阱!
客戶擔憂：個人信息被精準定位
“主要是那個讓我‘升級保單’的電話，很準確地說出了我的個人信息和買過的保單信息。”
廣州的李女士，向南都記者談起近期很困擾她的一類推銷電話。這段時間以來，她每周都會接到幾個電話，自稱中國人壽保險廣州分公司的員工，向她推薦保單升級服務。
“我是九八年在中國人壽買的養(yǎng)老保險和壽險，零八年就交完了全部保費。電話里那個人也沒說清自己名字和工號，直接和我核對我的個人信息和保單信息，還都很準。核對完就開始推薦，讓我‘升級保單’，說每年幾百塊錢可以享受價值幾百萬的保障。我后來問保險公司客服是不是有這個‘保險升級’服務，客服又說這個電話不會是他們公司的人打的。。”李女士向南都記者展示了她時長6分鐘的通話記錄。南都記者按照顯示的號碼撥打過去，語音提示號碼是空號。
李女士來說，她最憂心的一點，是電話中和她核對的相關敏感信息都很精準。
對她也向保險公司表達了相關疑問，但保險公司表示，他們會保護好客戶信息，不會外泄。
保險公司：問清三個信息可查證真?zhèn)?/strong>
懷著疑問，南都記者向中國人壽保險公司咨詢：當前是否有相關的“保單升級”活動?給李女士撥打電話的人又是否是保險公司員工呢?
建議客戶如果接到相關電話，可先要求對方提供姓名、工號和推薦保險服務詳細名稱。之后再向客服查詢，以確認是否真是由保險公司人員呼出的電話。
對此，中國人壽表示，因李女士能提供的關鍵信息不足，沒有員工姓名、員工工號和推薦的保險服務名稱的記錄，所以當前無法查證是否是他們員工撥打的電話。對是否可以通過呼出電話號碼記錄查證一事，中國人壽表示，有時候他們的員工會使用分公司固定電話或者自己手機號碼聯(lián)系客戶，所以在呼出號碼方面他們也沒有很完整登記和統(tǒng)一。
對于李女士最憂心的關于這是否由保單信息外泄引來的詐騙，中國人壽客服表示，他們會保護好客戶的資料，不會向第三方泄露。也建議客戶在生活中注意信息保護，以免信息外泄。
警方提示：小心查證防詐騙謹記五點保安全
據(jù)南都記者從廣州警方了解到，李女士遇到的這類事件，有可能是保險公司外包的銷售代理，還有一種可能，是信息外泄后有詐騙團伙借此進行電信詐騙。
據(jù)了解，現(xiàn)實生活中確實存在不法分子用不法渠道獲得相關信息后，假冒保險公司員工，采用保單升級、承諾收益的話術誘導詐騙的案例。對此類情況，廣州警方進一步提示，要防范此類詐騙主要注意以下幾點：一是盡量不要提供任何個人信息，避免犯罪份子利用新獲取的個人信息進行二次詐騙;二是，不要輕易進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬或者提供任何驗證碼信息;三是不要輕易打開對方提供的網(wǎng)頁、公眾號、app進行操作;四是盡快撥打?qū)獧C構的官方客服電話進行核實，相應涉及到金錢交易的業(yè)務盡量到該機構正規(guī)營業(yè)點進行線下辦理。最后一點，如果發(fā)現(xiàn)自己上當受騙了，要注意保存好通訊記錄，轉(zhuǎn)賬記錄等相關證據(jù)，及時到公安機關報案，爭取挽回損失!
(文章來源：南方都市報)
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