“高管離職畢竟和下面普通員工離職并不一樣，在‘將軍’位置上的人員離職，對(duì)公司科技轉(zhuǎn)型方面會(huì)否有一些影響?能否量化?”4月9日，中國(guó)平安召開(kāi)股東大會(huì)，集團(tuán)管理層的穩(wěn)定性成為多位股東追問(wèn)的話題。近半年來(lái)，中國(guó)平安兩位重量級(jí)高管先后離職。2019年11月，中國(guó)平安高管李源祥辭去執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官、常務(wù)副總經(jīng)理及首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官職務(wù)。緊接著，今年3月16日，司齡28年的元老級(jí)高管任匯川辭去執(zhí)行董事、副董事長(zhǎng)職務(wù)。

“公司整個(gè)金融+科技和金融+生態(tài)這個(gè)戰(zhàn)略本身是堅(jiān)定不移的，它肯定是不會(huì)改變的。”面對(duì)股東的提問(wèn)，首席人力資源執(zhí)行官蔡方方表示，近期的高管離職只是個(gè)別波動(dòng)。過(guò)去30年，平安已經(jīng)造就了一個(gè)非常成熟的人才平臺(tái)機(jī)制，任何時(shí)候有人員的波動(dòng)、流失，都會(huì)馬上有梯隊(duì)進(jìn)行承接，以確保整個(gè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，平安整個(gè)矩陣管理以及三大業(yè)務(wù)集群戰(zhàn)略沒(méi)有因?yàn)槿魏稳说碾x職而產(chǎn)生改變。

公司聯(lián)席首席執(zhí)行官謝永林補(bǔ)充道，1990年代中到2000年代初，那個(gè)時(shí)候中國(guó)有很多新的保險(xiǎn)公司，大批量從平安挖人。“我們有平臺(tái)，我們業(yè)績(jī)發(fā)展得更好，所以我印證一下蔡總的話，人走了不怕，怕沒(méi)有平臺(tái)、沒(méi)有機(jī)制。”他說(shuō)道。

兩位高管離職，中國(guó)平安則繼續(xù)前行，并快速推進(jìn)壽險(xiǎn)的改革。目前，陸敏接替李源祥出任首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官，分管公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及個(gè)人綜合金融業(yè)務(wù)。2019年下半年，平安集團(tuán)成立了壽險(xiǎn)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，由平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲親自掛帥。

平安表示，隨著人口紅利消散，客戶需求更復(fù)雜多元，傳統(tǒng)模式已漸不適應(yīng)，壽險(xiǎn)行業(yè)面臨著關(guān)鍵挑戰(zhàn)。平安希望改革后的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)將會(huì)和規(guī)模為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)者形成差異化，總體來(lái)看，平安壽險(xiǎn)改革涵蓋產(chǎn)品、渠道、科技三大方向、18個(gè)項(xiàng)目，將提升代理人隊(duì)伍質(zhì)量、完善產(chǎn)品體系，推出一系列保障范圍更廣的保障型產(chǎn)品、平滑業(yè)務(wù)節(jié)奏和加快壽險(xiǎn)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)改革。

記者獲悉，平安自2018年中開(kāi)始進(jìn)行改革，將貫穿2020全年，預(yù)計(jì)2021年將完整展現(xiàn)改革成果，恢復(fù)健康可持續(xù)的增長(zhǎng)。股東大會(huì)上，陸敏對(duì)壽險(xiǎn)改革提出三大指標(biāo)，一是代理人收入得到提升，二是新業(yè)務(wù)價(jià)值重回正常增長(zhǎng)水平，三是業(yè)務(wù)高質(zhì)量可持續(xù)的發(fā)展。

在疫情期間，壽險(xiǎn)改革加速推進(jìn)，集團(tuán)通過(guò)科技賦能壽險(xiǎn)，全面發(fā)揮全流程線上化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)O2O產(chǎn)品進(jìn)行獲客，為疫情后期業(yè)務(wù)推動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)此，陸敏總結(jié)出“三個(gè)幫”，第一，幫代理人在線上做傳播;第二個(gè)幫，幫代理人在線上獲客，2月、3月獲客2400多萬(wàn)，其中新客1300多萬(wàn)。第三個(gè)幫，幫助代理人增員。

“實(shí)際上一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是不斷糾錯(cuò)過(guò)程。”馬明哲在會(huì)上感慨道，平安30多年是一個(gè)糾錯(cuò)，同時(shí)不斷把握部署未來(lái)、尋找機(jī)會(huì)的過(guò)程。平安走過(guò)32年，到今天還在不斷學(xué)習(xí)。未來(lái)平安發(fā)展中最重要的事情是戰(zhàn)略、文化和團(tuán)隊(duì)，如果將這三件事情落實(shí)了，一個(gè)公司就可以保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

(文章來(lái)源：證券日?qǐng)?bào)網(wǎng))

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