2026年7月，畢馬威(KPMG)中國(guó)首屆康養(yǎng)50榜單在滬正式揭曉。方舟健客憑借在“AI+慢病服務(wù)”領(lǐng)域的探索，成為上榜企業(yè)之一。

這一結(jié)果，恰好踩中了康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷的趨勢(shì)節(jié)點(diǎn)：康養(yǎng)的內(nèi)涵正從傳統(tǒng)的養(yǎng)老、療養(yǎng)，向全周期的健康管理延伸，而慢病管理正是這條延長(zhǎng)線上繞不開(kāi)的一環(huán)。

3.2億人的剛需：康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)繞不開(kāi)的“慢病命題”

(資料圖片)

讀懂方舟健客的上榜邏輯，先要看一組底層數(shù)據(jù)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2025年末，我國(guó)60歲及以上人口已突破3.2億，占全國(guó)人口的23%；預(yù)計(jì)到2035年將超過(guò)4億。更關(guān)鍵的是另一組數(shù)據(jù)：60歲及以上老人慢性病患病率超過(guò)78%，約1.9億老年人至少患有1種慢性病。

這些數(shù)字指向了一個(gè)清晰的結(jié)論：養(yǎng)老的關(guān)鍵命題，已從“如何安置老年人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾螏椭夏耆藥Р∩妗薄！丁敖】抵袊?guó)2030”規(guī)劃綱要》明確指出，要加強(qiáng)康復(fù)、老年病、長(zhǎng)期護(hù)理、慢性病管理等接續(xù)性醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。近年來(lái)，國(guó)家衛(wèi)生健康委等部門(mén)也持續(xù)推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，將高血壓、糖尿病等慢病患者健康納入國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

然而現(xiàn)實(shí)缺口依然顯著：基層醫(yī)生人手緊張、院外隨訪覆蓋不足、患者長(zhǎng)期管理依從性低。當(dāng)3.2億老年人的健康管理需求與有限的醫(yī)療資源相遇，數(shù)字化和AI技術(shù)成為必然的解題路徑。

方舟健客此次上榜，正是因?yàn)槠淠Ｊ骄珳?zhǔn)回應(yīng)了這一命題：用AI技術(shù)將專(zhuān)業(yè)管理從醫(yī)院延伸至家庭，成為連接醫(yī)療資源與居家健康管理的方案提供者。

從“一次性診療”到“長(zhǎng)期陪伴”：方舟健客讀懂了患者的核心需求

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“流量”邏輯在慢病領(lǐng)域難以“爆發(fā)式增長(zhǎng)”，是因?yàn)樾袠I(yè)核心邏輯出現(xiàn)配套錯(cuò)位?，F(xiàn)實(shí)中，慢病患者需要的不是單次問(wèn)診，而是持續(xù)、穩(wěn)定的長(zhǎng)期管理。為此，方舟健客在創(chuàng)立之初便構(gòu)建起以“熟人醫(yī)患”為基石的H2H(Hospital to Home，從醫(yī)院到家庭)智慧醫(yī)療服務(wù)生態(tài)——患者在線下首診時(shí)與醫(yī)生建立信任關(guān)系，再將這份信任延伸至線上，讓患者在家中即可獲得連貫、持續(xù)的管理服務(wù)。

隨著AI技術(shù)的迭代，方舟健客將這種前沿技術(shù)與慢病管理深度結(jié)合，于2025年完成“AI+H2H”新生態(tài)的成功升級(jí)，使規(guī)模化、個(gè)性化的居家慢病管理成為現(xiàn)實(shí)。

這一模式的有效性已在市場(chǎng)中取得數(shù)據(jù)驗(yàn)證。據(jù)2025年年報(bào)，方舟健客營(yíng)業(yè)收入達(dá)35.3億元，凈利潤(rùn)1200萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)全面盈利；平臺(tái)注冊(cè)用戶超5640萬(wàn)名，用戶復(fù)購(gòu)率高達(dá)85%。高復(fù)購(gòu)率說(shuō)明，慢病患者對(duì)院外的專(zhuān)業(yè)管理有真實(shí)且持續(xù)的需求。這正是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)從“養(yǎng)老”向“持續(xù)性健康管理”轉(zhuǎn)型所需的核心能力。

AI不做決策者，做“減負(fù)者”：院外慢病管理有效落地

在AI賦能過(guò)程中，方舟健客明確了其角色定位——AI不做決策者，做“減負(fù)者”。這一原則確保了醫(yī)療行為的審慎性，也為AI的規(guī)?；瘧?yīng)用確立了邊界。

具體如何落地？基于企業(yè)的杏石大模型，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)患兩端的雙向賦能。患者端，平臺(tái)深化AI在健康管理建議、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及行為干預(yù)等方面的應(yīng)用；醫(yī)生端，迭代AI輔助工具，幫助歸集、初篩患者反饋，并生成健康報(bào)告供醫(yī)生參考。同時(shí)，針對(duì)老年用戶群體的使用習(xí)慣，方舟健客在APP端口融入了一鍵語(yǔ)音輸入等適老化設(shè)計(jì)，打破老年人的使用不便感，降低其使用門(mén)檻。

從杏石大模型的底層支撐到適老化的交互界面，方舟健客的實(shí)踐表明：康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并非用技術(shù)取代醫(yī)生的溫度，而是將稀缺的專(zhuān)業(yè)能力以更低成本覆蓋更廣泛的人群。

當(dāng)3.2億銀發(fā)人群的“帶病生存”成為社會(huì)長(zhǎng)期命題，康養(yǎng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力不再局限于床位數(shù)量或環(huán)境舒適度，而在于能否為每位老人提供持續(xù)的健康服務(wù)——患者走出醫(yī)院后，依然有AI感知風(fēng)險(xiǎn)、有醫(yī)生在線應(yīng)答、有數(shù)據(jù)守護(hù)健康。

此次入選畢馬威首屆康養(yǎng)50榜單，是行業(yè)對(duì)方舟健客過(guò)去路徑的認(rèn)可，更是對(duì)企業(yè)未來(lái)的期許。以此為新起點(diǎn)，方舟健客將持續(xù)堅(jiān)守“長(zhǎng)期健康服務(wù)伙伴”的戰(zhàn)略定位，推動(dòng)“AI+H2H”模式在更大范圍落地，讓專(zhuān)業(yè)的慢病管理服務(wù)真正走進(jìn)每一個(gè)需要的家庭。

關(guān)鍵詞： 財(cái)經(jīng)頻道 財(cái)經(jīng)資訊